Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

BUSINESS HOSPITAL CONSULTING GROUP, S.A.P.I. DE C.V

BUSINESS HOSPITAL CONSULTING GROUP, S.A.P.I. de C.V., la cual opera SALUDA+ y en adelante referirá a esta como (SaludA+) con domicilio en Av. de la Salvación 791, 405 4C, Col. Balcones Coloniales, C.P. 76140, Querétaro, Querétaro, es responsable de establecer los Términos y Condiciones en adelante, “Términos”, los cuales regulan el uso de la membresía (en adelante, la “Membresía”) ofrecida por SALUDA+.

GLOSARIO.

El proveedor. Se refiere a empresa proveedora que deberá ofrecer los beneficios que se describen en el numeral 1 de los presentes términos y condiciones.

Beneficios. El conjunto de beneficios que se plantean en los numerales 1 y 2 de estos términos y condiciones y más, que pudieren ofrecerse indirectamente, mismos que tanto el proveedor, como SaludA+ brindarán a los miembros.

SaludA+. La marca operada por BUSINESS HOSPITAL CONSULTING GROUP, S.A.P.I. DE C.V que prestará los beneficios del numeral 2, así como los beneficios del numeral 1 por medio de CADI PROTECCION Y SOLUCIONES EN SALUD S. DE R.L. DE C.V.

Miembro. La persona que adquiera una membresía SaludA+, ya sea integrantes de familia, trabajadores o colaboradores o cualquier persona que disponga de los beneficios.

Guía de uso. Procedimiento mediante el cual se solicitan los beneficios tanto de carácter de urgencia como para programación de atención primaria, así como, la solicitud de descuento y atención de quejas y consultas.

Beneficios prestados por el proveedor

Algunos de los beneficios de la membresía son proporcionados por CADI PROTECCION Y SOLUCIONES EN SALUD S. DE R.L. DE C.V. Proveedor independiente (en adelante, el ”Proveedor”). En estos casos, el proveedor se obliga a prestar los beneficios bajo las siguientes especificaciones:

AMBULANCIA TERRESTRE. A consecuencia de accidente o enfermedad que ponga en peligro la vida del usuario. La empresa de asistencia organizará y cubrirá el costo de su traslado terrestre con un máximo de 2 eventos al año, al centro hospitalario más cercano o apropiado.

MÉDICO A DOMICILIO. Cuando el usuario no pueda trasladarse a consulta médica, se gestionará el envío de un médico general al domicilio del usuario. Sujeto a valoración médica y disponibilidad de la red médica de la empresa de asistencia. Se otorgará 1 evento sin costo, los subsecuentes a costo preferencial.

CONSULTORÍA MÉDICA TELEFÓNICA. Cuando el usuario necesite asistencia médica, el equipo médico, le orientará acerca de las medidas a seguir según el caso sin emitir un diagnóstico. Proporcionará previa solicitud del usuario, la información correspondiente a las sustancias contenidas en medicinas de patente, así como todo lo relacionado con la información que se encuentre disponible en el VADEMÉCUM (Diccionario de Medicamentos). 24 hrs 365 días del año con servicio ilimitado.

TELEMEDICINA. Cuando el usuario solicite la video orientación médica no considerada emergencia médica, el equipo de CADI SOLUCIONES le orientará y asistirá al usuario con las medidas que se deben tomar sobre problemas menores (situaciones no consideradas como emergencia), síntomas y molestia.

En caso de enfermedad o accidente que no comprometa la vida del cliente, se brindará video asistencia médica proporcionada por médicos generales, en un horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes y de 9:00 a 14:00 horas los sábados, atendiendo a un cliente por video orientación médica, la cual tendrá que ser solicitada y agendada desde el WhatsApp +52 55 6848 5770 (sujeto a disponibilidad de los médicos), con una duración de (30) treinta minutos máximos dentro de la República Mexicana. Sin límite de eventos.

Esta video asistencia médica puede consistir en lo siguiente:

Consulta médica de valoración / si el médico lo considera se referirá con un especialista.
Interpretación de estudios.
Puericultura y orientación materno-infantil.
Indicaciones o contra indicaciones sobre el uso de medicamentos.
Segunda opinión médica.
Guía de curaciones o medidas de higiene para heridas o cambio de vendajes postoperatorio.
Orientación en primeros auxilios.

Consideraciones a tomar en cuenta:

En el supuesto de ser interrumpida la conexión con el cliente durante la video orientación médica por cualquier circunstancia y se tenga que retomar con el mismo cliente dicha video consulta, se tendrá que agendar nuevamente.

B) La plataforma que se utilizará para la video orientación médica es la aplicación ZOOM o videollamada desde la aplicación de WhatsApp, Servicio ilimitado.

ASISTENCIA PSICOLÓGICA. En caso de que el usuario lo requiera, los psicólogos especialistas ofrecerán el asesoramiento, consultas y orientación a distancia a problemáticas comunes como: depresión, adicciones, divorcios, violencia, problemas escolares, estos enunciativa más no limitativamente.

La asistencia será otorgada sin recetar medicamentos, ni emitir diagnóstico alguno. en un horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes y de 9:00 a 14:00 horas los sábados, atendiendo a un cliente por video orientación psicológica, la cual tendrá que ser solicitada y agendada desde el WhatsApp +52 55 6848 5770 (sujeto a disponibilidad de psicólogos), con una duración de (30) treinta minutos dentro de la República Mexicana. Sin límite de eventos.

Servicios de asistencia psiquiátrica a costo preferencial:

Atención Integral
Evaluaciones y diagnósticos integrales
Tratamientos médicos individualizados
Manejo de diferentes trastornos psiquiátricos como la depresión, ansiedad, TDAH, trauma, trastornos de personalidad, esquizofrenia y trastorno bipolar, etc.
(Consultas Médicas y con Terapeutas, Tratamientos, Hospitales, Medicamentos, URGENCIAS PSIQUIÁTRICAS, etc.)

ASISTENCIA NUTRICIONAL. En caso de que el usuario lo requiera, los especialistas darán de forma ilimitada en un horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes y de 9:00 a 14:00 horas los sábados, atendiendo a un cliente por video orientación nutricional, la cual tendrá que ser solicitada y agendada desde el WhatsApp +52 55 6848 5770 (sujeto a disponibilidad de especialistas), con una duración de (30) treinta minutos dentro de la República Mexicana. Sin límite de eventos, la cual se limita a involucrar los siguientes temas.

Dudas en alimentos específicos, contenido calórico, dietas especiales, etc.
Tipos de suplementos nutricionales según sus necesidades.
Orientación en caso de desórdenes alimenticios.

Nuestro personal calificado dará la Información y orientación sobre estas enfermedades. Así como de clínicas especializadas en su tratamiento.

PROGRAMA PREVENTIVO Y DESCUENTOS MÉDICOS.

DESCUENTOS MÉDICOS.

Medicamentos de patente desde 10% y hasta el 15% de descuento sobre precio de mostrador. En el envío a domicilio, en algunas ciudades puede aplicar un costo adicional.
Consultas con médicos generales y especialistas.
Laboratorios, descuentos hasta del 50%.
Gabinetes, descuentos hasta del 50%.
Hospitales, descuentos en hospitalización desde 5% hasta 20%
Ópticas, descuentos hasta del 50%.
Casas de ortopedia.
Unidades de rehabilitación.

ENFERMERA A DOMICILIO. El usuario contará con el servicio de enfermeras a domicilio a costo preferencial. El proveedor proporcionará este servicio en las ciudades principales de la República Mexicana a través de una llamada telefónica, donde se coordinará el envío. Es un requisito indispensable presentar resumen médico por convalecencia post-hospitalaria o por accidente para justificar el tipo de enfermera a cubrir el servicio, en el cual debe indicar la situación médica del paciente, así como si requiere servicio de enfermería, tipo de enfermera.

REFERENCIAS MÉDICAS. La empresa de asistencia proporcionará al usuario referencias sobre médicos, clínicas y hospitales. Los gastos incurridos por consulta y/o tratamiento, serán por cuenta y riesgo del usuario a costo preferencial, de acuerdo con lo siguiente:

1er nivel desde $200.00 hasta $350.00

2do nivel desde $350.00 hasta $600.00

3er nivel desde $500.00 hasta $800.00

Los costos pueden variar según el convenio con los especialistas de la red. Todas las citas se agendan vía call center +52 55 8842 7862 o por WhatsApp +52 55 6848 5770 en un horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes y de 9:00 a 14:00 horas los sábados.

REINTEGRO DE % EN MEDICAMENTOS. En caso de que el afiliado después de una orientación médica vía virtual o vía telefónica y requiera de algún medicamento prescrito por el médico tratante; CADI SOLUCIONES reintegrará hasta un 30% del costo de los medicamentos para tratar alguna enfermedad determinada siempre y cuando exista una receta emitida por el médico tratante de CADI SOLUCIONES que ampare la compra de dichos medicamentos. Limitado a UN evento anual por póliza de servicio emitida.

EXCLUSIONES:

No procederá la restitución, si el afiliado no muestra copia de receta médica emitida por el médico que proporcionó la orientación médica y que este a nombre del afiliado.
La receta médica no deberá tener fecha mayor a 7 días naturales.
El monto máximo a restituir de la receta es del 30%.
No se podrá realizar reintegración, si el afiliado no presenta factura del medicamento emitida a nombre de CADI PROTECCION Y SOLUCIONES EN SALUD S DE RL DE CV y que concuerde con lo recetado por el médico en su receta.

ESTUDIO GRATIS PARA ELEGIR POR INTEGRANTE.

EGO (Examen General de Orina)
Química sanguínea 6 elementos

ECG en reposo (Electrocardiograma)
Factor RH (Análisis de Sangre)
Reacciones Febriles en Suero
Cultivo Exudado Faríngeo
Antígeno Prostático Específico Total

Para hacer uso de los estudios sin costo deberán ser requeridos por medio de una orden de realización por el médico tratante dependiendo del estudio en cuestión.

PROGRAMA DENTAL

ASISTENCIA DENTAL. Las coberturas dentales incluidas en el programa de asistencia son:

Orientación dental telefónica 24 horas y 365 días del año
1 limpieza dental sin costo.
2 consultas sin costo por diagnostico por urgencia.

DESCUENTOS DENTALES. A petición del usuario, le podremos otorgar información de nuestros proveedores para que pueda acudir y obtener descuentos en:

Procedimientos dentales, incluye descuentos dentales y/o costos preferenciales en diagnóstico; (incluye concertación de cita con un odontólogo), radiografías, prevención, operatoria dental, odontopediatría, endodoncia, cosmética dental, cirugía bucal y prostodoncia. Tratamiento Periodontal y Ortodoncia, con médicos y clínicas afiliados a nuestra red, descuentos dependiendo del tratamiento hasta el 20%, servicio ilimitado.

PROGRAMA VISUAL. Cuando el usuario necesite consulta visual gratis, el equipo médico de la empresa de asistencia, le orientará y coordinará una cita con uno de nuestros proveedores.

Descuentos con diversos proveedores, con un extenso surtido de armazones y realizamos los exámenes con profesionales altamente calificados por instituciones reconocidas, los precios serán preferenciales con descuentos de hasta 20%. Servicios ilimitados a nivel nacional.

Aplicando hasta 10% de descuento en cirugías oftálmicas en las clínicas oftálmicas de la red.

PROGRAMA FUNERARIO

GASTOS FUNERARIOS. Los servicios funerarios incluidos en el programa por muerte natural o accidental. Aplican al deceso del beneficiario (hasta un máximo de $18,000 por evento). Se solicitan al call center +52 55 8842 7862 luego del acontecimiento.

Para inhumación

Recolección del cuerpo.
Servicio de embalsamado.
Arreglo estético del cuerpo.
Ataúd.
Sala de velación. (El servicio también puede otorgarse a domicilio, sin costo adicional).

Traslado en carroza para inhumación

Para cremación

Recolección del cuerpo
Ataúd para velación.
Arreglo estético del cuerpo.

Sala de velación.
Servicio de cremación. (El servicio también puede otorgarse a domicilio, sin costo adicional).

Una Urna metálica.
Gestión de trámites.

Aplica con un periodo de espera de 90 días por muerte natural, para asegurados de 3 a 63 años y 180 días para los asegurados de 64 a 80 años a partir de la vigencia de cobertura.

PROGRAMA DE DESCUENTOS COMERCIALES

BENEFICIO DE DESCUENTOS COMERCIALES DESCLUB POR INTEGRANTE.

El usuario obtendrá descuentos comerciales en más de 12,000 establecimientos comerciales como, hoteles, restaurantes, tiendas comerciales etc. (aplican restricciones de cada comercio, consulta red de participantes desde la cuenta de beneficiario).

BENEFICIO 2X1 EN CINE.

El usuario se podrá comunicar para solicitar un folio de cine y al presentarlo en la taquilla en la compra de un boleto, el proveedor le hará entrega de otro boleto gratis, un folio quincenal.

En temporada de alta demanda, habrá número de folios disponibles limitados.

Aplica restricciones.

COBERTURAS ADICIONALES

ACCIDENTES PERSONALES. Accidentes personales PARA EL TITULAR. (AP)

Cobertura por muerte accidental $200,000.00 M.N.
Cobertura por muerte en caso de asalto $20,000.00 M.N.
Reembolso de gastos médicos por accidente hasta $25,000 M.N.(aplica para usuarios de hasta 69 años).
Invalidez por Accidente $200,000.00 M.N.
Perdidas orgánicas escala “B” $200,000.00 M.N.
Indemnización diaria por hospitalización por accidente de hasta $300.00 M.N. diarios hasta 90 días.
Quemaduras graves $3,000.00 M.N.
Fracturas de hueso por accidente $3,000.00 M.N.
Esta cobertura se ofrece a través de la aseguradora La Latino seguros.

Para solicitar los montos cubiertos debe estar firmado el certificado que podrá descargar al acceder a su cuenta de beneficiario en el apartado mi póliza, así como llenar los formatos correspondientes que vienen en un enlace de descarga en la última hoja del certificado. Para su solicitud o cualquier aclaración marcar al call center +52 55 8842 7862.

COSTO PREFERENCIAL EN PRUEBAS RÁPIDAS DE ANTIGENO COVID

CONDICIONES O ALCANCES DEL SERVICIO (PRUEBA RÁPIDA)

Servicio para realizarse a domicilio.
Tiempo de entrega de resultados: 15 a 20 minutos, informe 48 horas después de la toma.
Recomendable ayuno de 4 hrs.
Prueba autorizada por COFEPRIS.
Disponibilidad inmediata.
Atención personalizada.
Servicio en día hábil 48 horas después de la confirmación del servicio.
Capacidad diaria 7-10 pruebas dependiendo la ubicación.
Para poder contar con este beneficio deberán juntarse 10 pruebas mínimas para el mismo día de la toma.

Beneficios prestados por SaludA+

CURSOS PARA EL DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL DEL MIEMBRO.

Productividad en el trabajo.
Comunicación y asertividad.
Imagen personal.
Hábitos positivos.
Finanzas personales.

Saluda+ actualizará y agregará contenido constantemente en diversos temas.

CUENTA PERSONALIZADA EN SITIO WEB. SaludA+ brinda a sus miembros una cuenta personalizada para que, mediante un usuario y contraseña, tenga acceso a una cuenta desde nuestra página web saludaplus.com, donde desde un menú de opciones podrá solicitar y hacer uso de los múltiples beneficios con que cuenta la membresía SaludA+.

BENEFICIOS CORPORATIVOS.

Encuesta de nivel de estrés para cumplimiento de la NOM035. (Si aplica).
Incentivos para tus empleados que pueden ser deducibles para tu negocio. (Si aplica).
Descuentos en consultorías de Marketing, Contabilidad, Finanzas, etc. (Si aplica).
Descuentos en consultorías empresariales. (Si aplica).

ATENCIÓN AL CLIENTE. Por medio del teléfono celular +52 44 6117 6926 y el correo electrónico saludaplus@businesshospital.mx se brindará soporte, para que al presentarse algún inconveniente en la obtención de alguno de sus beneficios el equipo de SaludA+ de asistencia.

RESGUARDO DE CERTIFICADOS ORIGINALES. SaludA+ ofrece apoyar a sus miembros en el resguardo de los certificados en original, documento que es indispensable para el cobro de los montos de las coberturas que tienen como beneficios, es decisión del miembro hacer uso de este servicio, o resguardar los certificados por sí mismos.

Territorialidad

Los beneficios son aplicables en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos, salvo los casos en los que se especifique la localidad o localidades en las que se proporcionará el beneficio en cuestión.

Obligaciones de SaludA+

SaludA+ se obliga a proporcionar un correo de bienvenida al correo electrónico que proporcione el miembro, en el cual podrá encontrar la contraseña para acceder a su cuenta personal.
SaludA+ se obliga a dar asistencia y contactar a los nuevos usuarios para informarles que su membresía esta activa.
SaludA+ se compromete a atender las quejas y sugerencias derivadas de alguna falta en la prestación de los beneficios de los miembros, así como, mitigar las faltas y procurar el cumplimiento de estos términos y condiciones.
SaludA+ se obliga a dar por canales de comunicación directa o mediante las cuentas personales en nuestro sitio web de sus miembros, los certificados correspondientes a la designación de beneficiarios respecto del recurso en caso de aplicar las coberturas que son parte de sus beneficios.
SaludA+ se compromete en ofrecer el servicio de resguardo de los certificados y la asistencia para solicitar los montos con el proveedor y la aseguradora cuando llegue el supuesto, sin embargo, será decisión del miembro resguardar por si mismo el certificado original o apoyarse en el equipo de SaludA+ para resguardarlo.
SaludA+ se obliga a dar a conocer estos términos y condiciones, así como el aviso de privacidad a sus usuarios.

Obligaciones del miembro

El miembro, su representante o familiar, está obligado a mitigar o limitar los efectos de las situaciones de emergencia, así como solicitar las coberturas del beneficiario en caso de muerte accidental.

El miembro puede hacer uso de sus beneficios cuando los necesite, SaludA+ incentivará el uso y aprovechamiento de los mismos, sin embargo, es obligación del miembro solicitarlos, así como solicitar asistencia ante cualquier problemática.
Para acceder a los beneficios de la Membresía, deberá crear una cuenta en nuestro sitio web

y proporcionar cierta información personal, como su nombre, dirección, correo y más información. El uso de los datos será regulado por el aviso de privacidad de SaludA+, el correo electrónico que proporcione será su nombre de usuario y la contraseña le llegará al mismo correo que proporcionó, una vez que ingrese, podrá hacer uso de sus beneficios.

El miembro está obligado a descargar, imprimir y firmar el certificado que el equipo de SaludA+ le proporcione directamente o que cargue en su cuenta personal en el sitio web, en el apartado mi póliza.

El miembro está obligado a firmar y resguardad por sí mismo o con el equipo de SaludA+ el certificado original.
El miembro está obligado en conocer estos términos y condiciones, así como el aviso de privacidad de SaludA+.

Guía para la solicitud y obtención de los beneficios.

Servicios de Urgencia desde el Call center

Asistencia médica telefónica.
Envío de médico a domicilio.
Ambulancia Terrestre
Asistencia Funeraria.
Envió de médico a domicilio
Solicitud de los montos cubiertos.

Para solicitar cualquiera de los servicios enlistados anteriormente debe seguir los siguientes pasos:

Desde su dispositivo móvil debe revisar la bandeja de entrada o en el spam y encontrar el correo de bienvenida, “Bienvenido a Saludaplus”, en el cuerpo del correo encontrará una contraseña, resguarde esa contraseña.
Ingrese a nuestra página saludaplus.com
Dé clic en clubsaluda+ y después en iniciar como beneficiario.
Ingrese su correo electrónico como usuario y la contraseña que le llegó al correo.
De clic en beneficios y posteriormente en contactos.
Llame al 55 8842 7862 y solicite los beneficios.
Guarde el número telefónico como Saluda+ Urgencias de tal suerte que lo recuerde y lo tenga a la mano para cualquier urgencia.
El operador le solicitará lo siguiente: Nombre, fecha de nacimiento, numero de membresía ejemplo (287001010), domicilio y correo electrónico.

Asistencia Primaria por WhatsApp (programación del servicio)

Citas médicas presenciales.
Limpieza dental gratis.
Video Consulta psicológica.
Video Consulta médica.
Video Consulta nutricional.

Estudio de laboratorio sin costo.
Enfermera a domicilio.
2X1 en cines.

Para solicitar cualquiera de los servicios enlistados anteriormente debe seguir los siguientes pasos:

Desde su dispositivo móvil debe revisar la bandeja de entrada o el spam y encontrar el correo de bienvenida, “Bienvenido a Saludaplus”, en el cuerpo del correo encontrará una contraseña y resguarde esa contraseña.
Ingrese a nuestra página saludaplus.com
De clic en clubsaluda+ y después en iniciar como beneficiario.
Ingrese su correo electrónico como usuario y la contraseña que le llegó al correo.
De clic en beneficios y da clic en whatsapp.
Se abrirá automáticamente una conversación donde podrá solicitar sus beneficios.
Recuerde guardar el contacto como SaludA+ o de tal forma que lo recuerde, así podrá solicitar o consultar cualquier situación desde un mensaje en la misma conversación de whatsapp.
El operador le solicitará lo siguiente: Nombre, fecha de nacimiento, numero de membresía ejemplo (287001010), domicilio y correo electrónico.

Descuentos.

Para consultar o solicitar algún descuento debe seguir los siguientes pasos:

Ingrese a nuestra página web, saludaplus.com.
Clic en clubsaluda+ e inicie como beneficiario.
Ingrese su usuario y contraseña.
De clic en beneficios.
De clic en descuentos y descubre los porcentajes y especificaciones de cada establecimiento.

Coberturas.

Al recibir su membresía, el usuario debe descargar, firmar y asignar a sus beneficiarios. (Si el certificado no esta firmado ni llenado no podrá solicitar sus coberturas a La Latino).
El usuario o sus beneficiarios en el caso de muerte accidental debe comunicarse al call center +52 55 8842 7862 inmediatamente después del accidente.
Recibirá orientación de lo que deberá hacer según el tipo de accidente personal en cuestión.
Deberá llenar los formatos que le solicite La Latino, así como proporcionar la información necesaria para realizar la solicitud de la cobertura.
Para cualquier aclaración forzosamente la atención es por medio del call center.

Cobertura por muerte accidental $200,000.00 M.N.
Cobertura por muerte en caso de asalto $20,000.00 M.N.
Reembolso de gastos médicos por accidente hasta $25,000 M.N.(aplica para usuarios de hasta 69 años).
Invalidez por Accidente $200,000.00 M.N.
Perdidas orgánicas escala “B” $200,000.00 M.N.
Indemnización diaria por hospitalización por accidente de hasta $300.00 M.N. diarios hasta 90 días.
Quemaduras graves $3,000.00 M.N.
Fracturas de hueso por accidente $3,000.00 M.N.

Dudas y Reclamaciones.

Contáctenos por correo electrónico admin@businesshospital.mx o al teléfono celular 446 117 6926, el equipo de SaludA+ le ayudará a mitigar cualquier tipo de inconveniente.

Duración y Renovación de la Membresía

La Membresía tendrá una duración de 1 año. Al vencimiento del plazo, personal de SaludA+ contactará a sus miembros y solicitará la renovación por un nuevo periodo similar, a menos que usted no acepte la renovación.

Costo y Pago de la Membresía

El costo de la Membresía es de $3,199.00 IVA incluido si el pago de la Membresía se realiza en anualidad, mediante tarjeta de crédito sin meses sin intereses, débito, transferencia bancaria o pago en Oxxo. $3,599.00 IVA incluido si se paga con tarjeta de crédito a meses sin intereses. 2 pagos de $1,799.00 IVA incluido con cualquier método de pago por período de 1 año.

Cancelación de la Membresía

SaludA+ no acepta cancelaciones de su Membresía, la contratación necesariamente es por periodos de un año, sin ningún tipo de reembolso o cancelación.

Limitación de Responsabilidad

SaludA+ no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de usar la Membresía, o de la prestación o la falta de prestación de los beneficios por parte del proveedor.

SaludA+ no será responsable en caso de que no sean reclamables las coberturas, montos que son parte de los beneficios, por causa de que no exista certificado firmado y existente en original.

Modificación de los Términos

SaludA+ se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 5 días después de su publicación en nuestro sitio web. Si tienen alguna duda de las modificaciones, puede hacer cualquier tipo de consulta, aclaración, etc. al correo electrónico: admin@businesshospital.mx o al teléfono celular: +52 446 117 6926.

Exclusiones
Los médicos generales no están autorizados para recetar (prescribir medicamentos) vía telefónica.
No se otorgará servicio a titulares que no estén activos en el sistema, o que la membresía se encuentre cancelada o suspendida por falta de pago.
Para solicitar un servicio el titular deberá haber cubierto el pago de su membresía.
Daños y contingencias provocados intencionalmente por el titular.
Los servicios que el titular haya contratado por su cuenta, sin consentimiento y autorización de la compañía.
Los causados por mala fe del titular.
Hechos y actos derivados de terrorismo, motín o tumulto popular.
Los profesionales de orientaciones telefónicas, en ninguna circunstancia indicarán tratamiento farmacológico o expedirán recetas médicas. La prescripción o expedición de recetas, solo es factible en la visita a domicilio.
No se aplican descuentos en caso de que el titular no presente su membresía e identificación oficial.
La asistencia y gastos por enfermedad o estados patológicos producidos por la ingestión voluntaria de alcohol, drogas, sustancias tóxicas, narcóticos o medicamentos sin prescripción médica y tampoco la asistencia de gastos derivados de enfermedades mentales.
Los relacionados con la adquisición y uso de prótesis, anteojos y asistencia por embarazo.
Las asistencias y gastos derivados de prácticas deportivas en competencias.
Cuando el titular se encuentre en estado de ebriedad al momento de solicitar la asistencia.
Todos los servicios están sujetos al buen uso de estos.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del estado de Querétaro. Cualquier controversia que surja de estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Querétaro, pero siempre como segunda instancia, donde los medios alternos de solución de controversias serán el primer canal para resolver cualquier desacuerdo.

Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta de administrador, llenar la casilla de aceptación en línea o firmar en físico.

Por este conducto acepto expresamente los términos y condiciones de SaludA+.

___________________________________________

Nombre y Firma

En Querétaro, Querétaro a de del .

GLOSARIO.

El proveedor. Se refiere a CADI PROTECCION Y SOLUCIONES EN SALUD S. DE R.L. DE C.V. empresa proveedora que deberá ofrecer los beneficios que se describen en el numeral 1 de los presentes términos y condiciones.

Miembro. La persona que adquiera una membresía SaludA+, ya sea integrantes de familia, trabajadores o colaboradores o cualquier persona que disponga de los beneficios.

Beneficios prestados por el proveedor

AMBULANCIA TERRESTRE. A consecuencia de accidente o enfermedad que ponga en peligro la vida del usuario. La empresa de asistencia organizará y cubrirá el costo de su traslado terrestre con un máximo de 2 eventos en plan individual y 5 eventos en plan familiar, al centro hospitalario más cercano o apropiado.

En caso de enfermedad o accidente que no comprometa la vida del cliente, se brindará video asistencia médica proporcionada por médicos generales, en un horario de 8:00 a 20:00 horas los 365 días del año, atendiendo a un cliente por video orientación médica, la cual tendrá una duración de (30) treinta minutos máximos dentro de la República Mexicana. Sin límite de eventos.

Esta video asistencia médica puede consistir en lo siguiente:

Consulta médica de valoración / si el médico lo considera se referirá con un especialista.
Interpretación de estudios.
Puericultura y orientación materno-infantil.
Indicaciones o contra indicaciones sobre el uso de medicamentos.
Segunda opinión médica.
Guía de curaciones o medidas de higiene para heridas o cambio de vendajes postoperatorio.
Orientación en primeros auxilios.

Consideraciones a tomar en cuenta:

En el supuesto de ser interrumpida la conexión con el cliente durante la video orientación médica por cualquier circunstancia y se tenga que retomar con el mismo cliente dicha consulta, únicamente se tomará como una sola video orientación médica.

B) La plataforma que se utilizará para la video orientación médica es la aplicación ZOOM. Servicio ilimitado.

La asistencia será otorgada de manera anónima, sin recetar medicamentos, ni emitir diagnóstico alguno. 24 HRS 356 días del año, servicio ilimitado.

Servicios de Asistencia Psiquiátrica:

Atención Integral
Evaluaciones y diagnósticos integrales
Tratamientos médicos individualizados
Manejo de diferentes trastornos psiquiátricos como la depresión, ansiedad, TDAH, trauma, trastornos de personalidad, esquizofrenia y trastorno bipolar, etc.

(Consultas Médicas y con Terapeutas, Tratamientos, Hospitales, Medicamentos, URGENCIAS PSIQUIÁTRICAS, etc.)

ASISTENCIA NUTRICIONAL. En caso de que el usuario lo requiera, los médicos especialistas darán de forma ilimitada en un horario de lunes a sábado de las 9:00 a las 18:00 horas orientación del siguiente tipo:

Dudas en alimentos específicos, contenido calórico, dietas especiales, etc.
Tipos de suplementos nutricionales según sus necesidades.
Orientación en caso de desórdenes alimenticios.

Nuestro personal calificado dará la Información y orientación sobre estas enfermedades. Así como de clínicas especializadas en su tratamiento. Servicio ilimitado.

PROGRAMA PREVENTIVO Y DESCUENTOS MÉDICOS.

DESCUENTOS MÉDICOS.

Medicamentos de patente hasta con 10% y hasta el 15% de descuento sobre precio de mostrador. En el envío a domicilio, en algunas ciudades puede aplicar un costo adicional.
Consultas con médicos generales y especialistas.
Laboratorios, descuentos hasta del 50%.
Gabinetes, descuentos hasta del 50%.
Hospitales, descuentos en hospitalización hasta 10%.
Ópticas, descuentos hasta del 50%.
Casas de ortopedia.
Unidades de rehabilitación.

ENFERMERA A DOMICILIO. El usuario contará con el servicio de enfermeras a domicilio. El proveedor proporcionará este servicio en las ciudades principales de la República Mexicana a través de una llamada telefónica, donde se coordinará el envío. Es un requisito indispensable presentar resumen médico por convalecencia post-hospitalaria o por accidente para justificar el tipo de enfermera a cubrir el servicio, en el cual debe indicar la situación médica del paciente, así como si requiere servicio de enfermería, tipo de enfermera.

1er nivel $200.00 a $350.00

2do nivel $350.00 a $600.00

3er nivel $500.00 a $800.00

Nota: todas las citas se agendan vía call center con garantía de red.

enfermedad determinada siempre y cuando exista una receta emitida por el médico tratante de CADI SOLUCIONES que ampare la compra de dichos medicamentos. Limitado a UN evento anual por póliza de servicio emitida.

EXCLUSIONES:

No procederá la restitución, si el afiliado no muestra copla de receta médica emitida por el médico que proporcionó la orientación médica y que este a nombre del afiliado.
La receta médica no deberá tener fecha mayor a 7 días naturales.
El monto máximo a restituir de la receta es del 30%.
No se podrá realizar reintegración, si el afiliado no presenta factura del medicamento emitida a nombre de CADI PROTECCION Y SOLUCIONES EN SALUD S DE RL DE CV y que concuerde con lo recetado por el médico en su receta.

ESTUDIO GRATIS PARA ELEGIR POR INTEGRANTE.

1 EGO (Examen General de Orina)
1 química sanguínea 6 elementos
1 ECG en reposo (Electrocardiograma)
1 factor RH (Análisis de Sangre)
1 reacciones Febriles en Suero
1 cultivo Exudado Faríngeo
1 antígeno Prostático Específico Total

Para hacer uso de los estudios sin costo deberán ser requeridos por medio de una orden de realización por el médico tratante.

PROGRAMA DENTAL

ASISTENCIA DENTAL. Las coberturas dentales incluidas en el programa de asistencia son:

Orientación dental telefónica 24 horas y 365 días del año
1 limpieza dental sin costo. En plan individual.
3 limpiezas dentales sin costo en plan familiar (sólo podrán ser usadas por integrantes inscritos en el programa).
2 consultas sin costo por diagnostico por urgencia.

DESCUENTOS DENTALES. A petición del usuario, le podremos otorgar información de nuestros proveedores para que pueda acudir y obtener descuentos en:

PROGRAMA VISUAL. Cuando el usuario necesite consulta visual gratis, el equipo médico de la empresa de asistencia, le orientará y coordinará una cita con uno de nuestros proveedores.

Descuentos con diversos proveedores, con un extenso surtido de armazones y realizamos los exámenes con profesionales altamente calificados por instituciones reconocidas, los precios serán preferenciales con descuentos de hasta 20%. Servicios ilimitados a nivel nacional.

Aplicando hasta 10% de descuento en cirugías oftálmicas en las clínicas oftálmicas.

PROGRAMA FUNERARIO

GASTOS FUNERARIOS. Los servicios funerarios incluidos en el programa por muerte natural o accidental. En el plan individual 1 evento sin costo y en plan familiar 3 eventos sin costo (hasta un máximo de $18,000 por evento).

Para inhumación

Recolección del cuerpo.
Servicio de embalsamado.
Arreglo estético del cuerpo.
Ataúd.
Sala de velación.

El servicio también puede otorgarse a domicilio, sin costo adicional.

Traslado en carroza para inhumación

Para cremación

Recolección del cuerpo
Ataúd para velación.
Arreglo estético del cuerpo.
Sala de velación.
Servicio de cremación.

El servicio también puede otorgarse a domicilio, sin costo adicional.

Una Urna metálica.
Gestión de trámites.

Aplica con un periodo de espera de 90 días por muerte natural, para asegurados de 3 a 63 años y 100 días para los asegurados de 64 a 80 años a partir de la vigencia de cobertura (edad de aceptación para adicionales en plan familiar es de 16 a 65 años).

PROGRAMA DE DESCUENTOS COMERCIALES

BENEFICIO DE DESCUENTOS COMERCIALES DESCLUB POR INTEGRANTE.

El usuario obtendrá descuentos comerciales en mas de 10,000 establecimientos comerciales como, hoteles, restaurantes, tiendas comerciales etc.

BENEFICIO 2X1 EN CINE.

El usuario se podrá comunicar para solicitar un folio de cine y al presentarlo en la taquilla en la compra de un boleto, el proveedor le hará entrega de otro boleto gratis.

Aplica restricciones.

En plan individual derecho a 1 folio quincenal, en familiar a 2 folios quincenales.

COBERTURAS ADICIONALES

ACCIDENTES PERSONALES. Accidentes personales PARA EL TITULAR. (AP)

Cobertura por muerte accidental $200,000.00 M.N.
Cobertura por muerte en caso de asalto $20,000.00 M.N.
Reembolso de gastos médicos por accidente hasta $25,000 M.N.
Invalidez por Accidente $200,000.00 M.N.
Perdidas orgánicas escala “B” $200,000.00 M.N.
Indemnización diaria por hospitalización por accidente de hasta $300.00 M.N. diarios hasta 90 días.
Quemaduras graves $3,000.00 M.N.
Fracturas de hueso por accidente $3,000.00 M.N.
Esta cobertura se ofrece a través de la aseguradora La Latino seguros.

COSTO PREFERENCIAL EN PRUEBAS RÁPIDAS DE ANTIGENO COVID

CONDICIONES O ALCANCES DEL SERVICIO (PRUEBA RÁPIDA)

Servicio para realizarse a domicilio.
Tiempo de entrega de resultados: 15 a 20 minutos, informe 48 horas después de la toma.
Recomendable ayuno de 4 hrs.
Prueba autorizada por COFEPRIS.
Disponibilidad inmediata.
Atención personalizada.
Servicio en día hábil 48 horas después de la confirmación del servicio.
Capacidad diaria 7-10 pruebas dependiendo la ubicación.
Para poder contar con este beneficio deberán juntarse 10 pruebas mínimas para el mismo día de la toma.

Beneficios prestados por SaludA+

CURSOS PARA EL DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL DEL MIEMBRO.

Productividad en el trabajo.
Comunicación y asertividad.
Imagen personal.
Hábitos positivos.
Finanzas personales.

CUENTA PERSONALIZADA EN SITIO WEB. SaludA+ brinda a sus miembros una cuenta personalizada para que, mediante un usuario y contraseña, tenga acceso a un menú de opciones para solicitar y hacer uso de los múltiples beneficios con que cuenta la membresía SaludA+.

BENEFICIOS CORPORATIVOS.

Encuesta de nivel de estrés para cumplimiento de la NOM035. (Si aplica).
Incentivos para tus empleados que pueden ser deducibles para tu negocio. (Si aplica).
Descuentos en consultorías de Marketing, Contabilidad, Finanzas, etc. (Si aplica).

ATENCIÓN AL CLIENTE. Por medio del teléfono celular 446 117 6926 y el correo electrónico saludaplus@businesshospital.mx se brindará soporte, para que al presentar algún inconveniente en la obtención de alguno de sus beneficios el equipo de SaludA+ de apoyo.

Territorialidad

Obligaciones de SaludA+

SaludA+ se obliga a proporcionar un correo de bienvenida al correo electrónico que proporcione el miembro, en el cual podrá encontrar la contraseña para acceder a su cuenta personal.
SaludA+ se obliga a dar asistencia y contactar a los nuevos usuarios para informarles que su membresía esta activa.
SaludA+ se compromete a atender las quejas y sugerencias derivadas de alguna falta en la prestación de los beneficios de los miembros, así como, mitigar las faltas y procurar el cumplimiento de estos términos y condiciones.
SaludA+ se obliga a dar por canales de comunicación directa o mediante las cuentas personales en nuestro sitio web de sus miembros, los certificados correspondientes a la designación de beneficiarios respecto del recurso en caso de aplicar las coberturas que son parte de sus beneficios.
SaludA+ se compromete en ofrecer el servicio de resguardo de los certificados y la asistencia para solicitar los montos con el proveedor y la aseguradora cuando llegue el supuesto, sin embargo será decisión del miembro resguardar por si mismo el certificado original o apoyarse en el equipo de SaludA+ para resguardarlo.
SaludA+ se obliga a dar a conocer estos términos y condiciones, así como el aviso de privacidad.

Obligaciones del miembro

El miembro, su representante o familiar, está obligado a mitigar o limitar los efectos de las situaciones de emergencia.

El miembro puede hacer uso de sus beneficios cuando los necesite, SaludA+ incentivará el uso y aprovechamiento de los mismos, sin embargo, es obligación del miembro solicitarlos, así como solicitar asistencia ante cualquier problemática.
Para acceder a los beneficios de la Membresía, deberá crear una cuenta en nuestro sitio web

- y proporcionar cierta información personal, como su nombre, dirección, correo y más información. El uso de los datos, será regulado por el aviso de privacidad de SaludA+, el correo electrónico que proporcione será su nombre de usuario y la contraseña le llegará al mismo correo, una vez que ingrese, podrá hacer uso de sus beneficios.

El miembro está obligado a descargar, imprimir y firmar el certificado que el equipo de SaludA+ le proporcione directamente o que cargue en su cuenta personal en el sitio web, en el apartado mi póliza.

El miembro esta obligado a firmar y resguardad por si mismo o con el equipo de SaludA+ el certificado original.
El miembro esta obligado en conocer estos términos y condiciones, así como el aviso de privacidad de SaludA+.

Guía para la solicitud y obtención de los beneficios.

Urgencia

Asistencia médica telefónica.
Envío de médico a domicilio.
Ambulancia Terrestre
Asistencia Funeraria.

Para solicitar cualquiera de los servicios enlistados anteriormente debe seguir los siguientes pasos:

Desde su dispositivo móvil debe revisar la bandeja de entrada o el spam y encontrar el correo de bienvenida, “Bienvenido a Saludaplus”, en el cuerpo del correo encontrará una contraseña, resguarde esa contraseña.
Ingrese a nuestra página saludaplus.com
Dé clic en clubsaluda+ y después en iniciar como beneficiario.
Ingrese su correo electrónico como usuario y la contraseña que le llegó al correo.
De clic en beneficios y posteriormente en contactos.
Llame al 55 8842 7862 y solicite los beneficios.
Guarde el número telefónico de tal suerte que lo recuerde y lo tenga a la mano para cualquier urgencia.
El operador le solicitará lo siguiente: Nombre, fecha de nacimiento, numero de membresía ejemplo (287001010), domicilio y correo electrónico.

Asistencia Primaria (programación del servicio)

Citas médicas presenciales.
Limpieza dental gratis.
Video Consulta psicológica.
Video Consulta médica.
Video Consulta nutricional.
Estudio de laboratorio sin costo.
Enfermera a domicilio.

Para solicitar cualquiera de los servicios enlistados anteriormente debe seguir los siguientes pasos:

Desde su dispositivo móvil debe revisar la bandeja de entrada o el spam y encontrar el correo de bienvenida, “Bienvenido a Saludaplus”, en el cuerpo del correo encontrará una contraseña y resguarde esa contraseña.
Ingrese a nuestra página saludaplus.com
De clic en clubsaluda+ y después en iniciar como beneficiario.
Ingrese su correo electrónico como usuario y la contraseña que le llegó al correo.
De clic en beneficios y da clic en whatsapp.
Se abrirá automáticamente una conversación donde podrá solicitar sus beneficios.
Recuerde guardar el contacto como SaludA+ o de tal forma que lo recuerde, así podrá solicitar o consultar cualquier situación desde un mensaje en la misma conversación de whatsapp.
El operador le solicitará lo siguiente: Nombre, fecha de nacimiento, numero de membresía ejemplo (287001010), domicilio y correo electrónico.

Descuentos.

Para consultar o solicitar algún descuento debe seguir los siguientes pasos:

Ingrese a nuestra página web, saludaplus.com.
Clic en clubsaluda+ e inicie como beneficiario.
Ingrese su usuario y contraseña.
De clic en beneficios.
De clic en descuentos y descubre los porcentajes y especificaciones de cada establecimiento.

Dudas y Reclamaciones.

Contáctenos por correo electrónico admin@businesshospital.mx o al teléfono celular 446 117 6926, el equipo de SaludA+ le ayudará a mitigar cualquier tipo de inconveniente.

Duración y Renovación de la Membresía

Costo y Pago de la Membresía

El costo de la Membresía es de $2,199.00 IVA incluido si el pago de la Membresía se realiza en anualidad, mediante tarjeta de crédito sin meses sin intereses, débito, transferencia bancaria o pago en Oxxo. $2,640.00 IVA incluido si se paga con tarjeta de crédito a meses sin intereses. 2 pagos de $1,320.00 IVA incluido con cualquier método de pago por período de 1 año.

Cancelación de la Membresía

SaludA+ no acepta cancelaciones de su Membresía, la contratación necesariamente es por periodos de un año, sin ningún tipo de reembolso o cancelación.

Limitación de Responsabilidad

SaludA+ no será responsable en caso de que no sean reclamables las coberturas, montos que son parte de los beneficios, por causa de que no exista certificado firmado y resguardado en original.

Modificación de los Términos

SaludA+ se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 5 días después de su publicación en nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con las modificaciones, puede hacer cualquier tipo de consulta, reclamación, etc. al correo electrónico: admin@businesshospital.mx o al teléfono celular: 446 117 6926.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta de administrador, llenar la casilla de aceptación en línea o firmar en físico.

Por este conducto acepto expresamente los términos y condiciones de SaludA+

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Nombre y Firma

En Querétaro, Querétaro a de del .